ישנם שירותים שלא ניתן להתפשר עליהם. כאשר מדובר בבריאות או בחיים, אין ספק כי המחויבות למתן שירות הינה הראשונה מבחינת סדרי העדיפויות. מדובר במקרים בהם כל דחייה במתן השירות עלולה לעלות במחיר יקר ולגרום נזק משמעותי למקבל השירות. שירותים אלו מוענקים באופן מיידי ואינם סובלים דיחוי.
מוקדי חירום טלפוניים מוענקים כיום במגוון רחב של תחומים ומגזרים שונים על מנת לספק צרכים מגוונים בחיי האדם והחי. כאשר אדם מרגיש כי הוא זקוק לשירותי חירום, ברוב המקרים מדובר במצב מצוקה של ממש. מתן סיוע ברגעים אלו ייחשב להרבה יותר מעזרה בלבד בעיני הלקוח – בעיניו מדובר יהיה בהצלה של ממש.
אין ספק כי השירותים הניתנים במסגרת שירותי חירום הינם חלק מהותי מתהליך יצירת הקשר עם הלקוח וחיזוק האמון שהלקוח נותן בחברה.
ישנם כיום אינספור מוקדי שירות הפועלים במתכונות חירום ומעניקים שירותים סביב השעון. אין ספק כי השירותים הניתנים על ידי החברות השונות הינם בין הכלים המשמעותיים ביותר ליצירת קשרים אמינים ועמוקים עם הלקוחות הקיימים.
שירותים שונים ניתנים על ידי גורמים ציבוריים ופרטיים, ממשלתיים או מוסדיים שונים. השירותים ברובם מוענקים במשך 24 שעות ביממה ומאפשרים ללקוח לפנות בכל עת.
מוקדי החירום מאוישים על ידי אנשי מקצוע ונציגים בעלי ניסיון רב שנים המספקים מענה אנושי ללקוחות ותורמים מניסיונם והבנתם, מיכולת ההקשבה שלהם ומהאמפתיה. בבחירת חברה המעניקה שירותי חירום יש לבחור באנשי מקצוע בעלי ניסיון ובנציגים שיכולים להעניק את השירותים הטובים ביותר, הן מבחינת האמפתיה, הן תודות לניסיון המקצועי והן בשל הגישה המעולה בשעות לחץ אל הלקוחות המצויים במצב בעייתי.
שירותי סיוע חירום בתחום הבריאות
בתחום הבריאות ניתן למצוא לא מעט ארגונים שונים המעניקים שירותי סיוע חירום. בין מגוון שירותי החירום המוענקים על ידי ארגונים שונים למיניהם ניתן למנות את שירותי החירום של בתי החולים, הם האמבולנסים ושירותי אמבולנסים פרטיים כמו גם מרפאות פרטיות.
מוקד רפואי מעניק כיסוי שלם לצרכי המבוטחים בכל שעה משעות היממה. השירותים הניתנים מתאימים למצבים שונים מבחינה רפואית ויכולים להציל חיי אדם במקרים מסוימים.
בין שירותי החירום המוענקים ללקוחות מסוגים שונים נמצאים שירותים של שליחת אמבולנס פרטי לאיסוף לבית החולים, שירותים של ייעוץ מקצועי סביב השעון, שליחות רופא לביקור בית בכל שעה שהיא, קבלת סיוע מעשי בהגעה למרפאה או לבית החולים ועוד. כמו כן, יכולים להיות מבוצעים ניתוחים רפואיים שונים במסגרת שירותי חירום.
טיפולי שיניים
כל אדם אשר פעם אחת לפחות בחייו סבל מכאב שיניים יודע כי מדובר בסבל קשה מאוד. למעשה, הפער בין גודל השן לבין רמת הכאב שהיא מסבה הינו הפער המשמעותי ביותר בין כאבי אברים שונים לבין גודלם שקיים בגוף האדם.
כאבי שיניים מפעילים לא מעט שירותי בריאות מקיפים המציעים מוקדי חירום שונים. במסגרת מוקדי החירום ניתן לקבל טיפול בבית או במרפאה, ייעוץ או הכוונה בנוגע לכל שאלה ומתן טיפול מקצועי ומידי גם באמצע הלילה.
מוקדי חירום לרכב
להיתקע באמצע הלילה עם הרכב בכביש חשוך הינו חוויה לא נעימה במיוחד. על מנת שלא להשאיר את הרכב ולהגיע הביתה במוניות תוך הותרת הרכב לסכנות למיניהן, שירותי מוקדי חירום לרכב מאפשרים ליהנות מחילוץ המגיע עד למקום הרכב, בכל שעה שהיא ובכל מקום נגיש. השירותים מאפשרים לבעלי רכבים לשמור על רכבם ולא לנטוש אותו באמצע הלילה במקום מרוחק.
מוקדי חירום לדירה
במקרה של פריצה לדירה, של הצפת ביוב או כל מקרה לא נעים אחר המתרחש בדירה מוקדי החירום מספקים מענה מלא לבעלי דירה שנתקלים בקשיים למיניהם וזקוקים למענה מידי.
